ABiTS

Services aux petites structures

Avec AB-iT, les petites structures trouvent enfin un interlocuteur capable de leur fournir des prestations de grande qualité, comparables à celles fournies par les ténors du marché aux grands comptes, avec des aménagements et des adaptations qui optimisent les coûts et les rendent accessibles à leurs structures.

A l'écoute attentive de nos clients, nous avons mis en place tous les Services pour répondre à l'ensemble de leurs besoins informatiques. Vous avez un seul interlocuteur, quel que soit votre besoin, et restez ainsi concentrés sur votre cœur de métier. Le partenariat avec des grands constructeurs (HP, Dell…) et des éditeurs de logiciel (Microsoft, Sage/Ciel…) permet de fournir à nos clients des équipements et des logiciels de qualité au meilleur prix. Plus besoin de vous soucier de vos outils informatiques ou informatisés. Nous sommes là pour vous débarrasser de ces problématiques.
Nous proposons des vrais services pensés autour du seul intérêt de nos clients.

Les prestations sont fournies sous deux formes, au choix des clients :
  • On demand : le client fait appel à nos services en toute liberté et selon ses besoins, à la demande
Services à la demande

  • Classique :
  • Le client nous contacte pour une intervention sur place. Il connaîtra par avance le montant de participation aux frais de déplacement et le coût horaire d’intervention. Un rendez-vous est fixé suivant les disponibilités.

  • Compte temps :
  • Le client ouvre un compte temps auprès de AB-iT. Dès qu'il a besoin d'une assistance il appelle nos services; une prise en main à distance permet de résoudre plus de 80% des problèmes rencontrés immédiatement et sans besoin de se déplacer ou de prendre des rendez-vous. Gain de temps et d'argent ! Le temps passé est décompté du compte temps.
    Si le problème ne devait pas se résoudre à distance, nous intervenons sur site et le temps passé sera décompté du compte temps. La participation aux frais de déplacement est alors en sus.


    Ces offres sont destinées à nos clients qui souhaitent ne plus penser à leurs outils informatiques et pour un coût annuel connu par avance. Aucune surprise…

  • Pack PREMIER :
  • La maintenance de votre équipement à partir de seulement 39 €HT par outil et par mois.
    Prise en main à distance immédiate et illimitée.
    Si besoin, déplacements sur site illimités sous 24h max. (participation aux frais de déplacement en sus).
    Suivi et conseils.

    Services au forfait
  • Pack OPTIMUM :
  • La solution pour nos clients qui souhaitent externaliser totalement la gestion de leur parc informatique. Il ne s'agit plus des interventions en mode réactif mais le suivi proactif du système informatique des clients. L'objectif est que le parc soit disponible à 100%.
    Ce pack personnalisé qui est adapté aux besoins et au nombre d'outils de chaque client inclut tout ce qui est dans le pack PREMIER, et autres services comme :
    L'audit GRATUIT du parc informatique avant tout contrat, afin de déterminer précisément les besoins du client.
    Installation des outils neufs.
    Mise en place d'une solution de sauvegarde (hors coût du matériel et des licences).
    Mise en place d'une solution de sécurité professionnelle, coût des licences logicielles inclus.
    Priorité des interventions sur site, et aucune participation supplémentaire aux frais de déplacement.

    Ce pack s'assimile à disposer d'un informaticien en interne pour un coût incomparablement moins cher.

  • Pack SILVER :
  • La solution pour nos clients dont le fonctionnement du parc informatique ne peut souffrir aucun délai.
    Ce pack inclut tout ce qui est dans le pack OPTIMUM, avec l'avantage de l'engagement d'intervention sur site de 4h max. au lieu des 24h !


    Nos packs "forfait" sont sans engagement de durée et les clients ont la possibilité de changer de pack selon l'évolution de leurs besoins.

    Pour davantage d’information et pour obtenir un devis personnalisé, nous vous invitons à prendre Contact avec nous.

    Vous trouvez ci-dessous une brève description de quelques-unes des prestations qui vous sont proposées. Pour d'autres prestations (benchmark, recherche de solutions...) veuillez nous Contacter.

    Création de réseau et connexion Internet

    Vous disposez de plusieurs appareils informatiques ou informatisés, et souhaitez les faire fonctionner en réseau ? Nous créons votre réseau local de façon sécurisée, qu’il soit filaire, sans fil ou mixte.

    Vous souhaitez connecter votre entreprise au réseau Internet ? Faites Appel à nos experts, et ils s’assurent que votre entreprise sera protégée contre les virus et les logiciels malveillants qui circulent sur le réseau.

    Création de site Internet

    Véritable vitrine, voire composant de l'activité professionnelle des temps actuels, nous créons votre site Internet sur mesure.

    Veuillez nous Contacter pour échanger sur votre projet.

    Hébergement de sites Internet et d'adresses e-mail

    AB-iT a mis en place pour vous une solution d'hébergement très intéressante. Pour un faible montant forfaitaire annuel, vous disposerez d'un espace disque d'hébergement très confortable, plus de 1000 adresses e-mail et des flux illimités.

    Veuillez nous Contacter pour tout complément d'information.

    Maintenance et dépannage

    Dans le cadre de la maintenance, AB-iT assure le fonctionnement au quotidien de votre parc informatique. Ce service s’assimile à un véritable service "d'infogérance", comme on l’appelle dans le cadre des grandes entreprises. Sauf que, les besoins n’étant pas les mêmes, il est ici adapté en prestations et surtout en coûts à la structure de votre entreprise. AB-iT s’assure des tâches comme :
    • mise à jour des logiciels
    • sauvegarde des données
    • fonctionnement des réseaux…

    La maintenance est incluse dans les offres packagées Optimum et Silver. Dans l’offre Silver AB-iT s’occupe également de :

    • renouvellement des licences logiciel

    Dans le cadre du dépannage, AB-iT intervient pour toute panne ponctuelle ou accidentelle, comme :

    • perte de données
    • anomalie de fonctionnement du réseau local
    • blocage informatique…

    Le dépannage est inclus dans les offres packagées Optimum et Silver.

    Faites Appel à nos compétences quand vous en avez besoin.

    Attention : AB-iT ne répare aucun matériel endommagé ou en panne, mais intervient pour le dépannage logiciel, système ou fonctionnel. Cependant, nous pouvons nous substituer à vous pour être interlocuteurs des réparateurs, avec tous les avantages que ceci représente pour vous.

    Conseils

    Vous avez besoin des conseils en informatique; les experts de AB-iT sont heureux de vous accompagner. A titre d’exemple, vous souhaitez :
    • définir votre besoin en terme d’outils informatiques (nombre, capacité, spécificité)
    • faire le choix de ces outils (marque, modèle)
    • savoir quels logiciels utiliser
    • définir l’architecture informatique de votre entreprise
    • résoudre des problèmes liés à votre réseau ou à votre écosystème informatique

    n’hésitez pas à prendre Contact avec nous.

    Formation

    AB-iT accompagne votre entreprise si vous et/ou vos collaborateurs souhaitez apprendre ou rafraîchir vos connaissances concernant les éléments suivants :
    • utilisation des outils informatiques : ordinateur, imprimante, télécopie…
    • utilisation et maîtrise des logiciels bureautiques
    • paramétrage et utilisation de certains logiciels métier, comme les logiciels de comptabilité (SAGE, Ciel...)
    • toute notion liée aux outils et logiciels cités : réseaux, sécurité, switch, IP, onduleurs...

    L'activité de formation de AB-iT est enregistrée sous le numéro 11 92 19045 92 auprès du préfet de la région d'Ile-de-France.
    Cet enregistrement vous permet de faire appel à votre OPCA pour le financement de vos formations par AB-iT, réduisant de façon significative le coût direct de ces formations pour votre entreprise.

    Pour aller encore plus loin dans la réduction des coûts et économiser de votre temps, nos experts se déplacent dans votre entreprise. Veuillez nous Contacter pour un devis personnalisé.

    Mise en fonctionnement

    AB-iT se charge de mettre en fonctionnement vos outils informatiques et d’établir la liaison avec vos outils commandés par ordinateur, comme les scanners médicaux.

    Ordinateurs, imprimantes, télécopies, numériseurs, photocopieuses, outils informatisés prennent du temps et demandent de l’expertise pour une mise en fonctionnement adéquat. Ne vous préoccupez plus de ces tâches. Nos experts interviennent pour vous. Exemples :
    • mettre en marche et configurer les outils
    • créer des comptes utilisateurs
    • installer les logiciels : bureautiques, sécurité (antivirus, etc.), métiers, autres
    • programmer et mettre en place des sauvegardes automatiques des données

    Veuillez prendre Contact avec nous. Votre entreprise sera gagnante.

    Equipements et logiciels informatiques

    Vous souhaitez consacrer votre temps à votre métier et ne pas vous disperser dans la recherche et la logistique des équipements et des logiciels informatiques ? Dans la continuité de nos services de Conseils ou en amont de nos services de Mise en fonctionnement, grâce à nos partenariats avec des grands constructeurs et des éditeurs de logiciel, nous pouvons vous fournir les équipements et les logiciels adéquats.

    N'hésitez pas à Solliciter nos experts pour votre tranquilité.